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我司对用户体验式服务管理
发布时间:2022-12-01
浏览次数:514
用户体验式服务管理
方便
24小时热线开通,传真、邮箱、QQ、网点电话等多渠道受理客户问题,首问负责制;
重视
1小时内响应客户,同客户正面出具问题解决方案和计划;
安全
遍布国内省市的网点和联保中心,24小时内快速到达客户现场,服务快速保障;
专业
1、快速解决现场问题、专业客户应对、严谨处理流程;
2、为客户培训产品维修、维护、操作知识 ;
体贴
72小时内回访客户,关怀客户感受,确保产品正常使用;
信赖
出具产品问题专业分析报告,杜绝现场隐患,提供服务保障;
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